自合肥三洋成功获得荣事达品牌使用权后,风波一直未息。继此前美的与合肥三洋对荣事达产品售后问题发生争议后,日前9家被授权使用荣事达品牌的民营企业联合对合肥三洋提出了质疑。
“感觉就像在高速公路上急刹车,但万万想不到障碍竟然是来自合肥三洋。”成文彬的公司在9年前取得荣事达品牌授权,开始生产荣事达品牌的电动车等相关产品。经过多年发展,荣事达车业已成长为一个年销售达8亿元、拥有400多个员工的中等规模企业。然而,根据成文彬的说法,在企业正值良好发展之际却遭受到来自品牌管理方的变相打压。
2004年5月,美国美泰克公司在境外将其所持有的荣事达中美合资公司50.5%股权转让给美的集团。在失去荣事达中美合资公司主导权后,荣事达集团和5位自然人共同出资成立上海荣事达经贸公司,其中荣事达占股35%。上海荣事达经贸公司通过品牌有偿许可的方式收取被许可方商标使用费,并通过没有出资的方式和民间资本组建太阳能、小家电、电动车、厨卫电器、水工业、空调、电视机、管业8家企业,以培育荣事达品牌新的增长点。
2008初,荣事达集团被列为合肥市重点改制企业序列。此后,荣事达集团公司又先后与其他3家公司签订有偿商标许可使用协议。2011年8月,荣事达集团公司在工商部门注销登记结束,“荣事达”商标所有权以及上海经贸公司股权划转至合肥市国资公司持有,荣事达商标的管理权以及商标许可合同的权益也由市国资公司承接。
2012年6月,合肥市国资工作领导小组第五次组长会议决定在美的集团荣事达商标许可合同到期后,收回授权许可不再续租,并将“荣事达”品牌管理权授权给合肥荣事达三洋电器股份有限公司。
根据协议,合肥三洋首年需向市国资公司支付120万元商标许可使用费,此后每年以上一年度的许可费为基数增加 5%。值得注意的是,除了原来的洗衣机和电冰箱,合肥三洋还取得了荣事达微波炉产品的授权许可。
“最初我们都很赞成,期待跟合肥三洋一起把荣事达的品牌做大做强,但后来却逐渐发现事实上并不是那回事。”合肥荣事达小家电有限公司副总经理夏俊生告诉本报,在得到荣事达品牌管理权后,合肥三洋要求其公司主动提供产销利润、供应商和销售商名录、生产工艺、主要技术人员的联系方式等企业关键信息。
夏俊生认为,合肥三洋作为一个家电制造企业,在生产、销售和采购都存在竞争关系,公司没义务向三洋公司提交上述信息,但考虑到其为品牌管理方,因此并未多想。
但随后,美的和合肥三洋因冰洗产品的售后问题产生分歧。谈判破裂后,美的一度切断了400呼叫中心荣事达品牌的服务功能,合肥三洋也坚持不承接此前产品的售后,最终殃及其余使用荣事达品牌的被授权商。
“沃尔玛的客户直接就跟我说,如果冰洗售后解决不了,其他荣事达的产品就一律不准上架,光是那儿就有2000多万应收账款。”夏俊生无耐地表示,由于联系不上售后,客户都打到小家电投诉,一个月内公司里面的24个客服人员就被骂走了5个。
据本报了解,目前除荣事达管业授权协议2009年到期终止外,共有10家被授权企业分别在不同品类上使用“荣事达”品牌。除荣事达冰洗产品外,另外9家被授权企业去年产值超过50亿元。