洗衣机洗衣服不干净，还费水费电;洗完后衣服缠在一起，衣服很容易变形……在业主论坛上，我们看到很多网友在使用洗衣机的时候都有这样那样的烦恼。到底怎样解决这些难题呢?深圳金地上塘道小区业主李小姐在“海尔小区”活动页面上分享了自己使用海尔洗衣机的完美体验，给网友们提供了一个非常好的解决办法。
李小姐是深圳航空公司的一名空姐，每周都在各地飞来飞去。“在外面工作很辛苦，我的家就是我的港湾和加油站，所以，家里布置得非常舒适，房间的装修、家居的摆设都是按照自己的心意一点一点做好的，投入了很大的心血。在配置家电的时候，我特别重视洗衣机的挑选。之前用过的洗衣机洗衣服不是很干净，而且衣服经常缠成一团，好多衣服都走形了。没有办法，一些衣服我只好手洗，特别不方便。什么样的洗衣机能满足我的洗衣要求呢?”
李小姐在网上了解了很多洗衣机的性能，还向邻居们请教，他们都向李小姐推荐海尔洗衣机。在综合比较了各种洗衣机的性能之后，李小姐决定购买海尔滚筒洗衣机。“使用了一段时间以后，发现它果然很符合我的要求。可以自动感知衣物重量，选择合适的洗衣时间和用水量，精确洗衣，省水省电;我也可以根据不同的衣服选择适合的洗涤程序。洗衣服干净不说，还不伤衣服，声音很小。下班回到家中，把脏衣服交给它，我就可以放心去休息或者做别的事情，心情特别好。”
李小姐说，有了这台洗衣机以后，她又陆续买了很多海尔产品，对海尔的产品非常了解，现在也是个地道的海尔迷了。“我现在经常上网浏览海尔的信息，前几天在网上参加了‘海尔小区’评选活动，还在论坛上邀请了很多网友支持我，希望我们小区可以拿到冠军。”
随着互联网时代的到来，消费者的需求更加多元化、个性化，为了创造出更好的产品，海尔通过多种渠道，第一时间掌握用户的真实需求。行业专家认为，全球经济形势动荡对企业提出了挑战，能够为用户创造价值的企业将成为市场的领跑者，海尔在家电领域中的引领优势，将为其在竞争中占得先机提供有力保障。